On m’a demandé de raconter une journée type. J’accepte, parce que c’est l’occasion de rappeler quelques règles~
Ce qui suit décrit une journée ordinaire à l’atelier de Rouen, où sont fabriquées toutes nos bougies, tous nos fondants et tous nos accessoires. Racontée par la seule employée qui y soit à temps plein.
7 h — Ouverture
J’ouvre l’atelier. C’est-à-dire que je m’installe au milieu du plan de travail, à l’endroit exact où il faudra passer. Julien arrive quelques minutes plus tard avec un café. Il me contourne. C’est la procédure, elle est respectée depuis le premier jour.
La première demi-heure est consacrée aux commandes de la nuit. Je supervise depuis le clavier, ce qui ralentit un peu le processus mais garantit ma présence dans les décisions.
9 h — Fonte de la cire
La cire chauffe. C’est le moment que je préfère : l’odeur change dans toute la pièce, et je peux vérifier que le parfum a été correctement dosé. Un dosage se sent avant de se voir.
La température compte énormément. Trop chaud, le parfum s’abîme ; trop froid, il ne se mélange pas. Julien surveille son thermomètre comme si sa vie en dépendait. Je surveille Julien.
11 h — Coulée
Les contenants sont alignés sur le plan de travail, mèches centrées, prêtes. La coulée doit se faire vite et sans à-coups. C’est le seul moment de la journée où l’on ne me tolère pas sur la table.
Je m’assois donc juste à côté, ce qui revient au même mais me permet de dire que j’ai respecté la consigne.
15 h — Séchage et modelage
Les bougies refroidissent lentement — plusieurs heures, sans être déplacées. Pendant ce temps, Julien passe aux accessoires : les porte-clés, les charms, les finitions des goodies. Des détails d’un millimètre, à répétition.
Il met son casque. Je considère cela comme une tentative de m’ignorer, donc je saute régulièrement sur ses créations en cours pour attirer son attention. Il n’apprécie pas. J’insiste quand même : c’est mon rôle.
19 h — Emballage
Liam est réquisitionné devant la télé pour finir les colis. Il proteste pour la forme, puis il plie les cartons. C’est un bon système.
Je valide les cartons en dormant dedans avant qu’ils soient remplis. Un carton dans lequel je ne peux pas dormir n’est pas un bon carton, et ne partira pas de cet atelier.
21 h — Départ
J’escorte les colis jusqu’à la porte, puis je pars en courant. C’est ma part du travail, et je la prends très au sérieux.
Ce que vous recevez chez vous est donc passé par mon nez, par mon poids, et par mon carton. Trois contrôles. Aucun atelier industriel ne peut en dire autant.
Le protocole, en résumé
- Reniflage. Toute pièce est reniflée. Un parfum mal dosé se sent avant de se voir.
- Test de stabilité. Je monte dessus. Si ça tient, c’est bon.
- Contrôle de séchage. Je m’assois à côté. Parfois dessus, ce qui fausse un peu le protocole.
- Validation du carton. Je dors dedans avant qu’il soit rempli.
- Départ. J’escorte le colis jusqu’à la porte, puis je pars en courant.
Questions fréquentes
Combien de temps faut-il pour fabriquer une bougie ?
La coulée elle-même prend quelques minutes. Mais il faut compter le temps de chauffe, le dosage, puis plusieurs heures de refroidissement sans déplacer la bougie. C’est pour cela que le délai d’expédition est d’environ une semaine.
Tout est vraiment fait à la main ?
Oui, dans l’atelier de Rouen, une pièce à la fois. Rien n’est sous-traité — y compris pour les vêtements, dont les tissus sont rapportés du Japon puis coupés sur place. Les détails de fabrication sont sur Nos matières.
Peut-on visiter l'atelier ?
L’atelier n’est pas ouvert au public, mais on nous retrouve régulièrement sur les marchés et les salons de créateurs. Les dates sont sur Nous retrouver.
Perle existe-t-elle vraiment ?
Oui, et elle a 17 ans. Sa page personnelle est ici, avec ses exigences alimentaires détaillées.
